Pentingnya Sahabat-AI dalam GOTO oleh Patrick Walujo

GOTO Gojek Tokopedia Tbk dan Indosat Ooredoo Hutchison telah meluncurkan teknologi kecerdasan buatan terbaru bernama Sahabat-AI dalam kolaborasi mereka. Direktur Utama GOTO, Patrick Walujo, menjelaskan bahwa teknologi Large Language Model ini memainkan peran penting dalam ekosistem GOTO ke depan, terutama dalam aplikasi praktisnya. Menurut Patrick, kemampuan multibahasa dan tingkat akurasi yang tinggi dari Sahabat-AI akan memenuhi kebutuhan masyarakat dan bisnis di seluruh Indonesia. Misalnya, dalam aplikasi GoFood, proses pencarian menu akan menjadi lebih mudah dan cepat dengan bantuan Sahabat-AI, meningkatkan konversi menjadi pemesanan. Patrick juga menyoroti potensi penggunaan Sahabat-AI untuk pengembangan customer center, di mana pelanggan dapat berinteraksi dengan artificial human beings untuk layanan yang lebih efisien. Selain itu, Sahabat-AI juga akan diperluas ke semua unit bisnis GOTO, seperti Gojek dan GoPay. Peluncuran Sahabat-AI kali ini mencakup 70 miliar parameter dan chatbot yang lebih canggih, dirancang untuk mengerti konteks lokal dalam berbagai bahasa nasional dan daerah, serta beberapa bahasa internasional. Keseluruhan, Sahabat-AI telah menjadi bagian penting dari perkembangan teknologi di perusahaan GOTO, menunjukkan komitmen mereka dalam meningkatkan pengalaman pengguna secara menyeluruh.

Source link