Anker mengumumkan penarikan beberapa model power bank secara global. Di Indonesia, empat power bank juga turut terkena dampak. Penarikan dilakukan karena terdapat potensi masalah pada sel baterai lithium-ion dari salah satu pemasok. Meskipun potensi malfungsi sangat rendah, Anker tetap mengambil langkah preventif dengan menarik sejumlah model dari peredaran, termasuk di Indonesia.
Keempat model power bank yang terkena dampak di Indonesia adalah Anker Power Bank A1257, Anker Power Bank A1647, Anker Zolo Power Bank 1681, dan Anker Zolo Power Bank A1689. Selain di Indonesia, total lima model power bank ditarik dari beberapa negara lainnya.
Anker memberikan kesempatan kepada pengguna model-model yang ditarik tersebut untuk mengajukan pengembalian. Proses pengembalian akan melibatkan verifikasi nomor seri produk, verifikasi pembelian, dan pemilihan opsi kompensasi, seperti penggantian power bank, voucher pembelian produk lain, atau pengembalian dana.
Selain itu, Anker juga berkomitmen untuk memberikan informasi lebih lanjut tentang program peningkatan keamanan baterai. Hal ini sebagai bentuk komitmen perusahaan terhadap kualitas, transparansi, dan keamanan bagi pelanggan. Dalam beberapa minggu ke depan, Anker berencana untuk membagikan informasi lebih lanjut mengenai program keamanan baterai mereka.
